So holst du mehr aus deinem Gastronomie Onlinegeschäft raus
Ein Webshop ist heute ein Must-have für viele Gastronom:innen – besonders im Liefer- und Take-away-Geschäft. Aber: Nur weil du online bist, heißt das nicht automatisch, dass Bestellungen reinkommen. In diesem Artikel zeigen wir dir in zwei Schritten, wie du das volle Potenzial deines Webshops ausschöpfst.
Teil 1 erklärt, wie du mehr Menschen auf deinen Shop aufmerksam machst.
Teil 2 zeigt, wie du diese Besucher:innen zu zahlenden Gästen machst.
Teil 1: Mehr Besucher:innen für deinen Gastro-Webshop
1. Sichtbarkeit durch Google & Co. – mit lokalem SEO
Viele Gäste suchen bei Google nach „Pizza bestellen in [Stadtteil]“ oder „Asia Take-away in der Nähe“. Wenn dein Webshop dabei nicht auftaucht, hast du verloren. Der SIDES Webshop ist bereits so gebaut, dass er ideal durch Suchmaschinen ausgelesen werden kann und damit automatisch höher rankt.
Weitere Tipps für besseres Ranking:
Richte ein Google Business Profil ein und verlinke deinen Webshop.
Nutze den Bereich „SEO Beschreibung“ bei SIDES, um alternative Schlagworte und Beschreibungen für deine Artikel zu hinterlegen.
Deine Artikelbilder sollten scharf sein, aber nicht zu groß. Achte auf die Vorgaben deines Anbieters.
2. Social Media nutzen – aber richtig
Instagram und Facebook sind perfekte Kanäle, um auf deinen Webshop aufmerksam zu machen. Zeig dort deine Speisen, kündige Aktionen an und verlinke direkt zum Bestellen.
👉 Tipp: Nutze Storys mit Bestell-Buttons, poste regelmäßig Bilder deiner Gerichte und erinnere am Wochenende gezielt an deinen Lieferservice.
3. Online-Marketing mit System – z. B. über Google Ads
Ein kleiner Ads-Budgeteinsatz kann große Wirkung zeigen. Besonders zu Stoßzeiten wie Freitagabend oder Sonntagmittag lohnt es sich, gezielt Werbung für deinen Webshop zu schalten – am besten mit Standortfokus und Keywords wie „Burger bestellen Berlin“.
4. QR-Codes vor Ort – mach’s offline sichtbar
Deine Gäste sitzen schon bei dir im Laden? Perfekt! Nutze Servietten, Flyer oder Tischaufsteller mit QR-Codes, die direkt zum Webshop führen. So haben sie bereits den Link zu deinem Shop – und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie beim nächsten Mal direkt online bestellen.
5. Bewertungen im Blick behalten
Viele Gäste googeln nicht nur – sie lesen auch Bewertungen. Schlechte oder gar keine Rezensionen können dafür sorgen, dass dein Webshop gar nicht erst geklickt wird. Sorge aktiv für gute Bewertungen auf Google, Lieferportalen und Social Media. Bitte zufriedene Gäste aktiv um Feedback und reagiere professionell auf Kritik.
👉 Mehr Tipps findest du in unserem kostenlosen Whitepaper:
Seit 2021 setzt das Schnellrestaurant Ala Turka auf die Gastro-Software von SIDES. Mittlerweile erfolgen 45% der Bestellungen über den SIDES Webshop. Mehmet Türün, Mitgründer von Ala Turka sagt, dass der Webshop nicht nur zu einem deutlichen Kundenzuwachs geführt hat, sondern auch effektive Online-Werbung ermöglicht.
Teil 2: Mehr Bestellungen durch Conversion-Optimierung
Bevor’s losgeht: Was ist eigentlich eine Conversion Rate?
Kurz gesagt: Sie misst, wie viele Besucher:innen deines Webshops am Ende tatsächlich bestellen. Wenn 100 Personen deinen Shop besuchen und 5 davon etwas bestellen, liegt deine Conversion Rate bei 5 %. Ziel ist es, diese Zahl zu steigern – durch optimierte Abläufe, besseres Design und gezielte Anreize.
1. Vielfalt an Zahlungsmethoden – mach den Checkout einfach
Wenn Gäste nicht so bezahlen können, wie sie möchten, springen sie ab. Biete moderne Zahlungsarten wie Apple Pay, PayPal und Klarna.
👉 Mit SIDES Pay bist du auf der sicheren Seite: Alle gängigen Zahlungsmethoden – direkt im Webshop integriert, sicher und ohne Verwaltungsaufwand.
2. Bilder und Artikelbeschreibungen, die überzeugen
Fotos entscheiden, ob bestellt wird. Zeig echte Portionen in gutem Licht – nicht überinszeniert, sondern appetitlich und authentisch.
Beschreib, was deine Speisen besonders macht: Zutaten, Geschmack, Zubereitung. Das steigert nicht nur den Appetit, sondern reduziert auch Rückfragen.
3. Checkout so einfach wie möglich
Niemand will sich durch fünf Seiten klicken oder ein Konto anlegen müssen. Halte den Bestellprozess schlank, logisch und klar.
👉 SIDES bietet hier einen optimierten Checkout – mobilfreundlich, sicher und schnell.
4. Aktionen gezielt einsetzen
Ein kleiner Anreiz kann viel bewirken: Ein Gratis-Getränk ab 25 €, ein Treuebonus für Stammkund:innen oder 10 % Rabatt bei Onlinezahlung. Wichtig ist, dass du diese Aktionen gut sichtbar platzierst – auf der Startseite, in Social Media und im Newsletter.
👉 Im SIDES Webshop kannst du zeitgesteuerte Banner ausspielen und somit Mittagsmenüs oder besondere Rabattaktionen gezielt im Shop bewerben.
5. Kundenlogin & Bonussystem
Biete deinen Gästen die Möglichkeit, ein Konto anzulegen und Punkte zu sammeln. Wiederbestellungen sind mit Login schneller und einfacher – und wer Punkte für Bestellungen integriert in ein Bonussystem bekommt, bestellt eher wieder. So stärkst du deine Stammkundschaft digital.
6. Filter für spezielle Ernährungswünsche
Ob vegetarisch, vegan oder glutenfrei – viele Gäste suchen gezielt nach passenden Optionen. Biete in deinem Webshop praktische Filterfunktionen, damit niemand lange suchen muss. Das verbessert die Nutzererfahrung und erhöht die Conversion Rate.
7. Besondere Funktionen wie Gruppenbestellungen
Gäste bestellen gemeinsam im Büro oder mit der WG? Dann biete eine Gruppenbestellung an. Jede:r wählt selbst, aber alles kommt in einer Bestellung – unkompliziert und praktisch.
👉 Im SIDES Webshop ist dieses Feature mit eingebaut. Gruppenbestellung öffnen, Link verschicken und shoppen –> einfach und effizient für deine Kund:innen.
Fazit
Ein erfolgreicher Gastro-Webshop braucht zwei Dinge: Besucher und Bestellungen. Teil 1 sorgt dafür, dass dein Shop gefunden wird. Teil 2 stellt sicher, dass aus Besucher:innen begeisterte Besteller:innen werden – mit überzeugendem Auftritt, einfachem Checkout und smarten Funktionen wie SIDES Pay oder einem Bonussystem.
*Erstellt mit Unterstützung von KI
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