Lieferportalanbindung

Integration Google Food Delivery für dein POS System

Wie einfach wäre es, wenn potenzielle Kund:innen bei ihrer Google-Suche einfach direkt per Mausklick bei deinem Restaurant bestellen könnten? Um zu gewährleisten, dass Lieferdienste Suchmaschinen-Nutzer:innen zu ihren eigenen Kund:innen machen können, bieten wir eine Schnittstelle für Google Food Delivery an.

Wie bestellen deine Kund:innen Essen?

Google gehört zu den Platzhirschen der Suchmaschinen mit einem Marktanteil in Deutschland von über 97% in der mobilen Suche und ca. 2 Billionen Suchanfragen im Jahr.* Mit der Bestellfunktion für Restaurants hat Google ein vielversprechendes Update für die Gastronomie in Deutschland vorgestellt. Mit den Funktionen „Zum Mitnehmen bestellen“ oder „Bestellen und liefern lassen“ in der Google Suche und Google Maps können Kund:innen Essen bestellen und direkt mit SIDES Pay bezahlen. 

Lieferando war dabei anfangs der einzige Anbieter, über den man direkt Essen bestellen konnte. Um SIDES Kund:innen einen Mehrwert zu bieten, haben wir mit Google zusammen an einer Schnittstelle zum ERP-System gearbeitet, welche nun Lieferdienste in der Positionierung des eigenen Restaurant Webshops unterstützt.

Mithilfe der Integration für Google Bestellungen können nicht nur Artikel automatisch bei Google eingespielt werden, die Bestellungen laufen auch direkt in das Gastro Kassensystem. Google überträgt dabei automatisch Preisänderungen und Öffnungszeiten.

SIDES bietet eine direkte Schnittstelle zwischen dem POS System und Google

"Es hat sich bereits in kürzester Zeit gezeigt, dass der Kanal neues Kundenpotential verspricht und kostengünstiger als die bekannten Lieferportale ist. Wir sind gespannt auf die Entwicklungen und Performance des neuen Bestellkanals"
burgerme CEO & Gründer
Stephan Gschöderer​
CEO & Gründer | burgerme​

Wie funktioniert eine Google Bestellung?

Schritt 1: Auswahl des Restaurants

Kund:innen suchen nach einem Essenslieferdienst auf Google. Sie haben eine Übersicht an Anbietern entweder in der Google Suche oder Google Maps. Sie entscheiden sich für dein Restaurant.

Schritt 2: Lieferung oder Abholung

Kund:innen wählen zwischen Lieferung oder Abholung.

Schritt 3: Essen auswählen

Jetzt kann das Essen ausgewählt werden und dabei sogar verschiedene Toppings und Größen. Die Mindestbestellmenge und Lieferkosten werden dem Restaurantkund:innen angezeigt. Es können auch individuelle Hinweise hinzugefügt werden. Artikel, Toppings und Preise aktualisieren sich hier automatisch aus dem SIDES Webshop.

Schritt 4: Bezahlen

Das Essen wird in den Warenkorb gelegt und Kund:innen gelangen zum Bestellabschluss. SIDES Pay ermöglicht den sicheren online Checkout im Payment. Kund:innen können zudem Trinkgeld in Prozentsätzen vergeben und die Bestellung bequem absenden. Die Bestellung landet direkt im SIDES Kassensystem und wird dort wie eine reguläre Bestellung im Webshop behandelt.

Schritt 5: Bestellung verfolgen

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erscheint eine Bestätigungsmeldung seitens Google. Die Bestellbestätigung deines Restaurants wird dem Gast per E-Mail gesendet.

Was brauche ich, um die Google Integration als Bestellkanal zu nutzen?

Wir bieten innerhalb des Kassensystems die Integration zu Lieferportalen, unter anderem Lieferando und die Integration Google Food. Bestellungen über Google können hier einfach und flexibel hinzu gebucht werden. Die Einrichtung erfolgt anhand weniger Schritte in der Admin. In unserem System werden Bestellungen direkt übermittelt und sofort ausgedruckt.

Wie kann ich Lieferando für Bestellungen deaktivieren?

Drittanbieter wie Lieferando sind standardmäßig im Google My Business Account für Bestellungen aktiviert. Das Bestellaufkommen über den eigenen Shop sinkt und der Anteil der Lieferando Bestellungen wächst noch weiter. Man kann als Gastronom mit einem Trick Lieferando Bestellungen über Google deaktivieren. 

Trend Suchergebnisse für "Essen bestellen" bei Google in Deutschland

Laut Studien werden bis Ende 2021 voraussichtlich knapp 24 Millionen Kunden online Essen bestellen. Google zeigt hier einen steigenden Trend für das Suchwort „Essen bestellen“ in Deutschland. Auch die lokale Suchmaschinenoptimierung wird hier weiterhin an Bedeutung gewinnen für die Gastronomie. In einem Report zu Local SEO gaben 78 % der Teilnehmer an, dass Google die neue Homepage für lokale Unternehmen geworden ist.** Das bedeutet ein hohes Chancenpotential für Anbieter aber genauso viel Konkurrenz. Die Google Food Bestellfunktion kann hier als weiterer Marketing- und Bestellkanal genutzt werden, um Kunden auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen. Mit Nutzung der Schnittstelle machen sich Gastronom:innen unabhängig von Lieferando oder anderen Lieferportalen – dazu auch noch provisionsfrei.

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