FAQ
Du möchtest mehr über SIDES erfahren?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Gastro-Software:
von Funktionen über Preise bis hin zur Einrichtung.
Klar, transparent und direkt.
Wir beantworten gern deine Fragen
Allgemeines zu SIDES
SIDES ist eine cloudbasierte Softwarelösung speziell für die Gastronomie. Unser System besteht aus verschiedenen Modulen – von der digitalen Kasse über den Webshop und das Warenwirtschaftssystem bis hin zur Personal- und Schichtplanung. Damit automatisierst und vernetzt du die wichtigsten Prozesse in deinem Betrieb zentral über eine Plattform. Ob Einzelrestaurant, Franchise-Kette oder Ghost Kitchen: Mit SIDES optimierst du Abläufe, sparst Zeit und reduzierst manuelle Fehler – alles auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche.
SIDES richtet sich an alle Gastronom:innen, die digital und effizient arbeiten wollen – unabhängig von Größe oder Konzept. Ob Lieferservice, Quick-Service-Restaurant, Foodtruck, Café oder Systemgastronomie: Unsere Module lassen sich flexibel kombinieren und an deine Bedürfnisse anpassen. Auch wachsende Betriebe und Franchise-Systeme profitieren von unserer skalierbaren Lösung. Besonders geeignet ist SIDES für alle, die Wert auf Automatisierung, Integration und einfache Bedienbarkeit legen.
Während viele Anbieter nur einzelne Funktionen wie Kassensysteme oder Webshops abdecken, bietet SIDES ein vollständig integriertes Gastronomie-Managementsystem. Alle Module – von Kasse bis Warenwirtschaft – sind miteinander vernetzt und laufen zentral in einer Cloud. Du brauchst also keine Insellösungen, keine komplizierten Schnittstellen, keine doppelte Datenpflege. Unsere Lösung ist 100 % praxisnah entwickelt, intuitiv bedienbar und auf die dynamischen Anforderungen der Gastronomie ausgelegt. Das spart dir nicht nur Zeit, sondern auch Geld.
Ein Kassensystem für die Gastronomie deckt die Basisprozesse rund um Bestellung und Zahlung ab. Ein All-in-One-System wie SIDES geht einen Schritt weiter: Es verbindet die Kasse mit Online-Bestellungen, Warenwirtschaft, Personalplanung und Lieferdienst-Management. So steuerst du deinen kompletten Betrieb zentral in einem System – effizient und ohne Medienbrüche.
Das beste Kassensystem für die Gastronomie hängt immer davon ab, was du in deinem Betrieb wirklich brauchst. Viele Gastronom:innen entscheiden sich für SIDES, weil wir mehr als nur eine Kasse anbieten: Du bekommst ein komplettes, modular aufgebautes System, das Bestellung, Küche, Payment, Warenwirtschaft, Personal und Lieferservice in einem Workflow verbindet.
Wir entwickeln die Plattform gemeinsam mit Gastronom:innen weiter, sodass Funktionen wirklich aus der Praxis kommen. Dadurch bleibt das System flexibel, skalierbar und passt sich deinem Konzept an – ob QSR, Lieferservice, Restaurant oder Ghost Kitchen.
Am Ende sollte das beste Kassensystem vor allem eins leisten: deinen Alltag vereinfachen. Genau daran arbeiten wir jeden Tag.“
Mit einem modularen System wie SIDES bekommst du genau das, was du brauchst – nicht mehr und nicht weniger. Du startest mit den Funktionen, die aktuell für deinen Betrieb wichtig sind, und kannst jederzeit flexibel erweitern. Das ist besonders sinnvoll, wenn dein Geschäft wächst, sich neue Herausforderungen ergeben oder du saisonal skalieren möchtest. Die Module sind technisch aufeinander abgestimmt und greifen nahtlos ineinander – das bedeutet weniger Komplexität und mehr Effizienz im Alltag.
Cloudbasiert heißt: Du kannst jederzeit und von überall auf deine Daten zugreifen – egal ob im Büro, im Restaurant oder unterwegs. Updates laufen automatisch, deine Daten sind sicher gespeichert und es gibt keine lokale Serverinfrastruktur, um die du dich kümmern musst. Außerdem erleichtert die Cloud-Technologie die Zusammenarbeit im Team, insbesondere an mehreren Standorten. Kurz: Du bleibst flexibel, sparst IT-Kosten und hast deine Zahlen und Prozesse immer im Blick – in Echtzeit.
Ein Kassensystem für die Gastronomie ist mehr als nur eine digitale Kasse. Es unterstützt dich bei allen Prozessen im Restaurant, Café oder Lieferdienst – von der Bestellaufnahme über die Bezahlung bis hin zur Auswertung deiner Umsätze. Moderne Kassensysteme für die Gastronomie sind oft cloudbasiert und lassen sich flexibel mit weiteren Modulen wie Bestellsystem, Warenwirtschaft oder Lieferdienst-Management erweitern.
Die Abläufe in der Gastronomie sind komplexer als in einem normalen Einzelhandel. Ein Kassensystem für die Gastronomie ist speziell auf die Anforderungen von Restaurants, Lieferdiensten und Ghost Kitchens zugeschnitten: Es ermöglicht Tischverwaltung, schnelle Bestellaufnahme, einfache Abrechnung und erfüllt gesetzliche Vorgaben wie die Kassensicherungsverordnung.
Produkte & Funktionen von SIDES
Ein gutes Kassensystem für die Gastronomie sollte diese Kernfunktionen bieten:
einfache und schnelle Bestellaufnahme,
flexible Zahlungsabwicklung (bar, Karte, digital),
Tisch- und Platzverwaltung,
Schnittstellen zu Lieferplattformen wie Lieferando,
Umsatz- und Reportingfunktionen.
Optimal ist ein Kassensystem, das sich mit weiteren Modulen kombinieren lässt, sodass du alle Prozesse in einem All-in-One-System steuern kannst.
Das SIDES Kassensystem ist speziell für die Anforderungen in der Gastronomie entwickelt. Es ist GoBD- und TSE-konform, funktioniert vollständig cloudbasiert und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche. Neben klassischen Funktionen wie Tischübersicht, Bestellverwaltung und digitalen Kassenbons kannst du auch mobile Geräte für den Service anbinden. Das System lässt sich mit Modulen wie Warenwirtschaft, Personalplanung oder Webshop verknüpfen – so entsteht ein digitaler Arbeitsplatz, der alle Abläufe bündelt. Besonders praktisch: Alle Änderungen, Umsätze und Reports sind in Echtzeit einsehbar – auch standortübergreifend.
Ja, das Kassensystem ist die technische und funktionale Basis aller weiteren Module bei SIDES. Es bildet das Herzstück deines Systems – hier laufen alle Bestellungen, Zahlungen und Daten zusammen. Erst durch die Kasse können andere Module wie Webshop, Warenwirtschaft, Personalplanung oder Marketing effizient angebunden und automatisiert werden. Das sorgt für einen durchgängigen Datenfluss und reduziert doppelte Arbeit. Kurz gesagt: Ohne Kassensystem kein SIDES – aber mit der Kasse als Fundament kannst du dein System jederzeit flexibel erweitern.
Alle SIDES-Module sind technisch aufeinander abgestimmt und kommunizieren automatisch miteinander. Wenn z. B. eine Bestellung über den Webshop eingeht, erscheint sie sofort in der Kasse – inklusive Küchenbon. Gleichzeitig wird der Lagerbestand angepasst, der Umsatz verbucht und das Reporting aktualisiert. Das spart dir manuelle Arbeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass du alle Prozesse zentral in einem System steuerst. So entsteht ein digitaler Workflow, der sich an deinen Betrieb anpasst – nicht umgekehrt.
Ein eigener Webshop über SIDES bringt dir volle Kontrolle über Bestellungen, Kundenbindung und Umsatz. Anders als bei Lieferportalen zahlst du keine hohen Provisionen und kannst dein Angebot individuell gestalten – inklusive Design, Abhol- oder Lieferoptionen und Zahlungsmethoden. Gleichzeitig kannst du die gängigen Portale über unsere Schnittstellen integrieren. So bleibst du flexibel, profitierst von externer Reichweite und baust gleichzeitig deine eigene, provisionsfreie Verkaufsplattform auf.
Weil du damit Zeit, Geld und Nerven sparst – nicht nur kurzfristig, sondern nachhaltig. Viele Gastro-Betriebe arbeiten noch mit Zettelwirtschaft, Excel-Listen oder unverbundenen Tools. Das kostet täglich Ressourcen. Mit SIDES automatisierst du wiederkehrende Aufgaben wie Schichtplanung, Lagerverwaltung oder Bestelleingänge – und minimierst Fehlerquellen. Gleichzeitig bekommst du jederzeit einen klaren Überblick über Umsätze, Personal oder Lagerbestand. Gerade in Zeiten von Personalmangel und steigenden Kosten ist Effizienz der Schlüssel zum Erfolg.
Ja. Wir bieten geprüfte Hardware-Lösungen, die perfekt mit unseren Softwaremodulen harmonieren – z. B. Kassenterminals, mobile Bestellgeräte, Drucker oder Router. Ob du komplett neu startest oder bestehende Geräte weiterverwenden möchtest – wir beraten dich, welche Hardware für deinen Betrieb sinnvoll ist. Der Vorteil: Alles kommt aus einer Hand und wird direkt auf deine Prozesse abgestimmt – für einen reibungslosen Ablauf ohne technische Überraschungen.
SIDES Funktionen im Überblick
Funktion | Vorhanden? |
Cloudbasiertes Kassensystem | ✅ Ja |
Eigene Hardware | ❌ Nein |
Offline-Funktionalität | ❌ Nein |
Tisch- und Raumverwaltung | ✅ Ja |
Mobile Bestellerfassung | ✅ Ja (z. B. über Tablet & Smartphone) |
Bon-Steuerung / Küchendrucker | ✅ Ja |
Küchenmonitor | ✅ Ja |
Mitarbeiterverwaltung | ✅ Ja |
Bestands- und Warenwirtschaft | ✅ Ja |
Berichtsfunktionen & Statistiken | ✅ Ja |
Zahlungsarten (inkl. bargeldlos) | ✅ Ja (eigenes Bezahlsystem mit EC, Kreditkarte, digitale Wallets) |
Kundenverwaltung & Treueprogramme | ✅ Ja |
Gutscheinverwaltung | ✅ Ja |
Lieferservice- & Online-Bestellungen | ✅ Ja (Anbindung an Lieferportale & eigene Webshops) |
Self-Ordering (SB-Terminals, QR-Bestellen) | ✅ Ja |
Reservierungssystem | ❌ Nein |
Schnittstellen & Integrationen | ✅ Ja (Lieferando, Wolt, Uber Eats, DATEV, u.v.m.) |
KassenSichV- & GoBD-Konformität | ✅ Ja |
Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) | ✅ Ja |
Happy-Hour- & Rabattfunktionen | ✅ Ja |
Mehrere Standorte verwalten | ✅ Ja |
Mandantenfähigkeit | ✅ Ja |
Automatisierte Berichte & Analytics | ✅ Ja |
Geschäftsarten | Quick Service Restaurants, Franchise, Ghost Kitchen, Lieferservice |
Preis | ab 69 Euro / Monat |
Preise & Verträge
Die Kosten hängen stark von deinem Betrieb ab: Anzahl der Kassen, Mitarbeiter:innen und benötigte Funktionen. Während einfache Systeme schon ab wenigen Euro im Monat starten, solltest du für eine professionelle Komplettlösung in der Gastronomie mit einem dreistelligen Betrag rechnen. Wichtig ist, dass du ein System wählst, das mit deinem Business wächst – modular, skalierbar und ohne versteckte Kosten.
Die Preise bei SIDES richten sich nach deinem individuellen Bedarf und der Größe deines Betriebs. Du zahlst eine monatliche Grundgebühr, die sich nach den gewählten Modulen richtet – angefangen bei einem Einstiegspaket ab 69 € pro Monat. Je mehr Funktionen du hinzufügst, desto umfassender wird dein System, aber immer transparent und ohne versteckte Kosten. Für größere Betriebe oder Franchise-Ketten erstellen wir maßgeschneiderte Angebote, die optimal zu deinen Anforderungen passen.
Ja, die gibt es und sie wird im Vertrag ersichtlich. Das gibt dir Planungssicherheit und uns die Möglichkeit, dich bestmöglich zu betreuen. Unsere Vertragsbedingungen sind klar strukturiert und fair gestaltet, ohne versteckte Fallstricke.
Ja. Um dir die Entscheidung zu erleichtern, bieten wir eine Demo an. So kannst du SIDES in einer Testumgebung ausprobieren, dich mit den Funktionen vertraut machen und sehen, wie gut das System zu deinen Abläufen passt. Dabei stehen wir dir mit Schulungen und Support zur Seite.
Ja, natürlich. Wir bieten dir jederzeit eine kostenlose und unverbindliche Beratung an, um deine Anforderungen genau zu verstehen. Auf Basis dessen erhältst du ein individuell auf deinen Betrieb zugeschnittenes Angebot – transparent, klar und ohne Überraschungen. So kannst du in Ruhe entscheiden, ob SIDES die richtige Lösung für dich ist.
Wir wissen, dass ein Kassensystemwechsel oft mit Aufwand verbunden ist. Deshalb begleiten wir dich Schritt für Schritt: Wir analysieren dein aktuelles Kassensystem, übernehmen relevante Daten wie Artikelstammdaten oder Mitarbeiterprofile und richten alles technisch ein. Dein Team bekommt eine gezielte Schulung, um den Umgang mit SIDES schnell zu lernen. So gelingt der Umstieg meist ohne Unterbrechungen im Tagesgeschäft – effizient und stressfrei.
Absolut. SIDES ist modular und flexibel. Du kannst jederzeit zusätzliche Module hinzubuchen, wenn sich dein Bedarf ändert. Auch eine Kündigung einzelner Module ist zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich. So bleibt dein System jederzeit anpassbar und wächst mit deinem Betrieb mit – ohne dass du an ein starres Komplettpaket gebunden bist.
Ja, viele Gastronom:innen profitieren von staatlichen Förderprogrammen für Digitalisierung – z. B. durch Zuschüsse für Hard- und Software. Wir unterstützen dich aktiv bei der Antragsstellung und informieren dich über aktuelle Fördermöglichkeiten. Zudem bieten wir Rabatte bei Buchung mehrerer Module oder längeren Laufzeiten an. So kannst du dein Gastro-System nicht nur effizient, sondern auch kostengünstig digitalisieren.
Einrichtung & Support
Die Einrichtung von SIDES gestalten wir so einfach und transparent wie möglich. Nach der gemeinsamen Beratung erstellen wir ein auf deinen Betrieb zugeschnittenes Systempaket. Anschließend übernehmen wir die technische Installation der Software und Hardware – in der Regel remote. Daten wie Artikel, Mitarbeiter oder Stammdaten werden importiert, damit du direkt starten kannst. Während des gesamten Prozesses stehen wir dir mit erfahrenen Projektmanagern zur Seite, die den Ablauf koordinieren und alle Fragen klären.
Ja, Schulungen sind ein zentraler Bestandteil unseres Service. Dabei lernst du den sicheren und effizienten Umgang mit allen relevanten Modulen. Die Trainings sind praxisnah und auf die Bedürfnisse deines Betriebs zugeschnitten. Zusätzlich stehen umfassende Schulungsmaterialien und Video-Tutorials rund um die Uhr zur Verfügung, damit dein Team jederzeit nachschlagen kann.
Wir sind jederzeit für dich da. Unser Support-Team erreichst du telefonisch oder per E-Mail. Außerdem gibt es eine umfangreiche Wissensdatenbank mit FAQs, Anleitungen und Tipps. Wir unterstützen dich nicht nur bei technischen Fragen, sondern beraten auch bei Prozessoptimierungen und neuen Funktionen.
Ja, das war uns von Anfang an wichtig. SIDES ist bewusst intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Auch technikunerfahrene Nutzer:innen kommen schnell zurecht, denn das System begleitet dich Schritt für Schritt. Bei Fragen oder Unsicherheiten hilft dir unser Support unkompliziert weiter. So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren, während wir die Technik für dich regeln.
Technik & Integration
Die Hardware hängt von deinem Betrieb und den gewählten Modulen ab. Grundsätzlich benötigst du mindestens ein Kassenterminal, idealerweise mit Touchscreen, sowie einen Bon- und Küchendrucker. Für den mobilen Service bieten wir mobile Bestellgeräte an. Zudem ist eine stabile Internetverbindung Voraussetzung und gegebenenfalls Router oder Netzwerklösungen für mehrere Geräte. Wir beraten dich individuell, welche Hardware optimal passt – ob du neu startest oder vorhandene Geräte weiter nutzen möchtest.
Ja, in vielen Fällen kannst du deine bestehende Hardware weiter nutzen. Wir prüfen gemeinsam, welche Geräte kompatibel sind und welche eventuell angepasst werden müssen, damit alles reibungslos mit SIDES läuft. Fehlende Hardware kannst du direkt über uns beziehen – so sparst du Kosten, nutzt deine Geräte weiter und bekommst gleichzeitig alles aus einer Hand.
SIDES ist grundsätzlich cloudbasiert und benötigt eine aktive Internetverbindung, um reibungslos zu funktionieren. Sollte das Internet einmal ausfallen, kannst du dank eines mobilen Hotspots oder einer alternativen Internetquelle weiterhin arbeiten und Bestellungen aufnehmen. So bleibt dein Betrieb auch bei kurzfristigen Netzwerkausfällen handlungsfähig – auch wenn SIDES keine klassische Offline-Lösung ist.
SIDES bietet eine Vielzahl an Schnittstellen zu relevanten Drittanbietern. Dazu gehören zum Beispiel Lieferplattformen wie Lieferando, Zahlungsanbieter, und Buchhaltungssoftware. So kannst du deine Systeme miteinander verknüpfen und den Datenaustausch automatisieren.
Sicherheit & Rechtliches
Ja, Datensicherheit hat bei SIDES höchste Priorität. Deine Daten werden in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert und verschlüsselt übertragen. Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Manipulation zu verhindern. Außerdem erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO und sorgen dafür, dass deine personenbezogenen Daten geschützt sind – damit du dich voll auf dein Geschäft konzentrieren kannst.
Ja, unser Kassensystem erfüllt alle aktuellen gesetzlichen Anforderungen für die Gastronomie in Deutschland. Dazu gehören unter anderem die GoBD-Richtlinien zur ordnungsgemäßen Buchführung und die technische Sicherheitseinrichtung (TSE) zur Manipulationssicherheit. Wir aktualisieren das System regelmäßig, sodass du jederzeit rechtskonform arbeitest – ohne Aufwand oder zusätzliche Kosten.
Absolut. SIDES ist vollständig GoBD-konform und verfügt über eine zertifizierte TSE (technische Sicherheitseinrichtung). Das bedeutet, dass alle Kassendaten manipulationssicher erfasst, gespeichert und revisionssicher archiviert werden. Damit bist du auf der sicheren Seite, wenn das Finanzamt eine Prüfung durchführt. Diese Compliance ist für uns eine Selbstverständlichkeit – und ein wichtiger Bestandteil unserer Lösung für die Gastronomie.
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