Optimiere deinen Lieferservice

Für die Auslieferung von Bestellungen brauchst du kompetentes und gut organisiertes Personal, das durch vernetzte Module der Kassensoftware Lieferservice perfekt aufeinander abgestimmt arbeitet. Für Stoßzeiten lohnt es sich, ein Restaurant Call-Center-System zu implementieren. Die Bestellung kommt via Telefon oder Onlineshop rein, wird direkt an die Küchenmanagement-Software weitergeleitet und durch die digitale Anbindung auch an das Smartphone der zuständigen Lieferperson geschickt. Die digitalen SIDES Module vom Kassensystem Lieferservice sind wie ein Uhrwerk auf den eigenen Lieferservice abgestimmt.

Zum alleinigen Ausliefern von Bestellungen benötigst du keine besondere Genehmigung, ein Gewerbeschein reicht hierfür. Daraus folgt, dass du ohne weitere bürokratische Hürden dein Geschäft auf einen Lieferservice ausweiten kannst. Restaurants und Mietköche unterliegen jedoch den Bestimmungen des Lebensmittel- und Hygienerechts sowie der Lebensmittelüberwachung. Dazu gehört z.B. die Einhaltung diverser Vorschriften bzgl. der Räumlichkeiten, des Eigenkontrollsystems (HACCP) sowie die Personalschulung (§4 LMHV-Schulung). Damit ist die Belehrung nach §43 IfsG und deren Folgebelehrungen gemeint. Der Preis für eine Gewerbeanmeldung ist je nach Gemeinde und Bundesland unterschiedlich hoch, pendelt sich jedoch meist unter 50 Euro ein.

Der Webshop ist das Herzstück eines jeden Lieferdienstes. Sehr gutes Design und ein kundenfreundlich aufgebauter Onlineshop oder auch die Schnittstelle zu einer Lieferplattform, wie Lieferando, sind die Voraussetzung für einen erfolgreichen Lieferdienst. Dafür eignet sich besonders das SIDES Kassensystem Gastronomie Lieferservice, denn es bringt alle Bestellkanäle unter einen Hut. Auch wenn Essen oft noch telefonisch bestellt wird, informieren sich viele Gäste vorab auf der Website über die Speisen. Daher ist für dich als Gastronom:in wesentlich, deinen Online-Auftritt optimal und übersichtlich zu gestalten. Auch wollen immer mehr Gäste bargeldlos bezahlen. Das SIDES Lieferservice Kassensystem ist für Gastronomiebetriebe optimiert und berücksichtigt natürlich alle Eventualitäten, wie beispielsweise die sichere, bargeldlose Zahlung vor Ort und online.

Weiterhin ist es für eine optimale Kundenzufriedenheit essentiell, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt. Mit der Fahrer-App planst du die Auslieferungen effizient und reduzierst die Warte- und Leerlaufzeiten. Große Lieferservice-Plattformen, wie Uber Eats oder Lieferando, bieten zwar eine hohe Reichweite für Kund:innen, dafür nehmen sie jedoch auch Provision (i.d.R. 15 – 30%). Mit unserem SIDES Kassensystem Lieferdienst ist eine Lieferportalanbindung deiner Wahl inklusive, jede Weitere kostet 10 € im Monat.

Der Lieferdienst an sich verursacht meist wenig Kosten bei der Gründung. Je nach Idee entstehen aber Ausgaben für die Suche und Einrichtung einer Küche samt Lager und den Aufbau des Fuhrparks. Außerdem verlaufen die Grenzen zu deinem eigentlichen Geschäft, sofern es die Basis für deinen Lieferservice bildet, natürlich fließend. Gerade hier fallen Gründungskosten und Ausgaben im laufenden Betrieb an.

Bei letzterem sind für den reinen Lieferservice meist die größten Posten das Personal und der Fuhrpark. Wenn du dir sowohl für die Gründungs- als auch für die laufenden Kosten eine detaillierte Übersicht zusammenstellst, wirst du dir über deinen Kapitalbedarf klar. Auf Basis der laufenden Kosten kalkulierst du außerdem deine Preise für den Lieferservice. Gerne beraten wir dich online und telefonisch und planen mit dir zusammen deinen eigenen Lieferdienst.