Selbstbedienung im Restaurant leicht gemacht​

Self-Order Terminal fĂŒr die Gastro

Über das Bestellterminal können Kunden im Restaurant kontaktlos bestellen und bezahlen. ​

KĂŒrzere Wartezeiten

Am Selbstbedienungsterminal bestellen und bezahlen deine Kunden schnell und kontaktlos.

Mehr ZusatzverkÀufe

Hinterlege verkaufsfördernde Banner oder ProduktvorschlÀge, und erhöhe so den Durchschnittsbon.

Zufriedene Kunden

Die schnellere Abwicklung von Bestellungen im Restaurant fĂŒhrt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit.

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Mehr Informationen
Bequeme Bestellung am Self-Service Terminal

Intuitives
Design

Das Bestellterminal ist leicht zu bedienen und verschafft Kunden ein tolles Bestellerlebnis.

Zahlungen digital oder in bar

Mobile Kasse

Kunden zahlen kontaktlos am Selbstbedienungsterminal.

Kundenbindung stÀrken

Gutscheine &
Rabatte

Binde Kunden mithilfe von Gutscheinen an dein Restaurant.
ZusatzverkÀufe durch Upselling

Kaufanreize
schaffen

Schlage automatisch Produkte passend zur Bestellung vor.

Individuelles Design

Am Selbstbedienungsterminal gibt ein Kunde seine Bestellung ĂŒber eine Online-Speisekarte auf, die fĂŒr dein Restaurant individuell eingerichtet wird.

Intuitive Bedienung

Das Self-Order Terminal lĂ€sst sich mithilfe von Touchscreens leicht bedienen und fĂŒhrt deine Kunden durch deine digitale Speisekarte.

ZusatzverkÀufe

Mit dem Bestellterminal kannst du den Durchschnittsbon pro Kunde erhöhen, indem du verkaufsfördernde Banner und Aktionen hinterlegst.

Kontaktlose Zahlung

Deine Kunden können direkt am Self-Service Bestellterminal mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. Alternativ ist auch eine Bargeldzahlung am Tresen möglich.

Gutschein- & Bonussystem

Binde Kunden langfristig an deinen Betrieb, indem sie regelmĂ€ĂŸig Gutscheine erhalten und bei ihren Bestellungen Bonuspunkte sammeln.

Flexible Verwaltung

Du kannst die Artikel und Warengruppen, die am Bestellterminal angeboten werden sollen, flexibel verwalten und bei Bedarf Àndern.

FAQ

Statt online zu bestellen oder auf Servicepersonal warten zu mĂŒssen, können deine GĂ€ste ihre Wunsch-Gerichte einfach und kontaktlos ĂŒber das lokale Selbstbedienungsterminal im Restaurant bestellen und dort mit einem Zahlungsanbieter ihrer Wahl kontaktlos bezahlen. Auf Wunsch kann auch Bar an der Theke gezahlt werden. Das Self-Order Terminal ist die lokale Erweiterung des Webshops fĂŒr die Instore-VerkĂ€ufe deines Restaurants.

FĂŒr die Einrichtung können bestehende Hardware-GerĂ€te meist wieder verwendet werden. Ein Tablet oder Monitor mit Touch-Funktion reicht aus um zu starten. Das Bestellterminal ist direkt an das Storesytem angebunden und ĂŒbermittelt die Bestellungen, wie beim Restaurant Webshop, in Echtzeit an das Kassensystem, wo sie schnell und ĂŒbersichtlich bearbeitet werden können. Bei der Ersteinrichtung unterstĂŒtzt dich unser Support-Team via Telefon oder auf Wunsch auch durch einen Kollegen vor Ort.

Mit dem Bestellterminal können Kund:innen im Restaurant ganz einfach und bequem bestellen und kontaktlos bezahlen. Das Self-Service Terminal verkĂŒrzt die Wartezeiten, entlastet deine Mitarbeiter:innen und ermöglicht in derselben Zeit noch mehr Bestellungen abzuwickeln. Gut platzierte Angebote und die intuitive Bedienung regen dabei viele GĂ€ste durch Upselling dazu an, zusĂ€tzliche Artikel zu kaufen.

So vielseitig – wie du!

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Bestellterminals in der Gastronomie - Selfservice am SB-Kiosk

Erweitere die Serviceleistung in deinem Restaurant und stelle praktische Bestellterminals fĂŒr deine GĂ€ste auf. Denn mit modernen Selbstbedienungsterminals können deine Kund:innen unkompliziert bestellen und bezahlen, wodurch sich Warteschlangen in deinem Restaurant reduzieren.

Bestellterminals haben sich bereits bewiesen. So haben diverse große Ketten ihr GeschĂ€ft erfolgreich auf Selbstbedienungsterminals umgestellt. Auf diese Weise können Kund:innen beispielsweise mit dem Burger King Bestellterminal in der Filiale selbst ihre Bestellung an das Gastro Kassensystem schicken.

Self-Ordering Terminals ermöglichen dir mehr FlexibilitÀt und bieten deinen Kund:innen einen ausgezeichneten Service. Durch die schnelle Bestellabwicklung steigt die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Perfekte Integration der Software fĂŒr deinen Bestellmonitor 

 

Mit der Kiosk Software von SIDES reicht ein herkömmlicher Computer mit Touchscreen, ein iPad oder auch Android Tablet fĂŒr den Bestellvorgang aus. Mit einer passenden Halterung kannst du das Selbstbedienungsterminal im sichtbaren Bereich deines Restaurants oder deiner Franchise-Filiale ganz einfach aufstellen.

Dadurch sparst du Kosten und Zeit. Die Kund:innen können direkt und unkompliziert ĂŒber eine intuitiv bedienbare, in individuellem Design gestaltete BenutzeroberflĂ€che bestellen.

Die Kund:innen haben mehr Zeit, sich ĂŒber das Angebot zu informieren, wie beispielsweise zu Allergenen in der Speisekarte, die Produkte auszuwĂ€hlen und fĂŒr sich individuell zusammenzustellen. Durch die Personalisierung von Produkten steigt das GefĂŒhl der Transparenz und der Zufriedenheit von Kund:innen, aber auch der Durchschnittswert wĂ€chst. Deine Mitarbeiter:innen werden an der Kasse entlastet.

Um keine GĂ€ste durch lange Warteschlangen abzuschrecken und das eigene Personal zu entlasten, bietet ein Selbstbedienungsterminal fĂŒr Restaurants und Lieferdienste eine moderne und zeitsparende Alternative.

Letztlich helfen dir automatisierte Bestellungen und Zahlungsabwicklungen dabei, deine UmsÀtze zu steigern.

Einfaches Upselling in deiner Gastronomie

Ein Self-Order Terminal in Restaurants regt die Kund:innen außerdem dazu an, zusĂ€tzliche Artikel, wie GetrĂ€nke oder Beilagen in ihre Bestellung aufzunehmen, da dies durch das System gesteuert werden kann, beispielsweise indem automatische ProduktvorschlĂ€ge angezeigt werden. FĂŒr dich ist eine flexible Verwaltung von Artikeln möglich.

Die Kundinnen und Kunden sind an die intuitive Nutzung solcher Kiosk-Systeme mittlerweile gewöhnt, sie sind ein etablierter Bestellkanal im Restaurant. Das Bestellterminal Konzept bietet sich besonders fĂŒr Fast-Food und Take-Away Stores an, welche zu Stoßzeiten besonders viel Laufkundschaft haben.

Die Vorteile eines SB-Terminals auf einen Blick:

  • Verbesserung der Customer Journey
  • Reduzierung der Wartezeiten
  • Effizientere Bestell- & Bezahlprozesse
  • Höhere Bestellgenauigkeit – eine automatische Übertragung der Bestellung an das System verringert die Fehlerrate
  • Umsatzsteigerung durch Cross- und Upselling – Möglichkeit, die Kund:innen von MenĂŒs, Kombi-Angeboten oder anderen PortionsgrĂ¶ĂŸen zu ĂŒberzeugen
  • Höhere Anzahl an verkauften Produkten
  • Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts – Kund:innen wĂ€hlen oft zusĂ€tzliche Zutaten oder Produkte aus
  • AusfĂŒhrliche Angaben zu Inhaltsstoffen oder Allergenen erhöhen die Transparenz
  • Bargeldlose und kontaktlose Bezahlung ist hygienischer
  • Entlastung der Mitarbeiter:innen – sie können andere Aufgaben ĂŒbernehmen, um z. B. den Kundenservice zu verbessern
  • Koordinierte Produktion & Ausgabe von Speisen
  • Reduzierter Personaleinsatz  
  • Mehrsprachige MenĂŒfĂŒhrung: ohne Sprachbarriere bestellen
  • Gast kann sich mehr Zeit lassen zu bestellen
  • GrĂ¶ĂŸerer Überblick ĂŒber das Angebot fĂŒr das sich der Gast entscheiden kann
  • Höhere Kundenzufriedenheit

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